İster dergi aboneliği, ister spor salonu üyeliği veya bir yayın hizmeti için aylık ödeme olsun, yeni Federal Ticaret Komisyonu (FTC) kararıyla istenmeyen yinelenen aboneliklerin iptal edilmesi artık daha kolay hale geldi. Çarşamba günü, ABD Federal Ticaret Komisyonu bir yasayı kabul etti. son “iptal etmek için tıklayın” kuralı İşletmelerin bir aboneliği iptal etmeyi, ilk etapta kaydolmak kadar kolay hale getirmesini gerektiriyor.
Geçen yıl, FTC bir öneride bulundu “iptal etmek için tıklayın” Birçok şirketin “haksız” ve “aldatıcı” abonelik uygulamalarına giriştiğini tespit ettikten sonra hüküm. FTC, Adobe’ye, tüketicileri varsayılan abonelik planına kaydederek onlara zarar verdiği gerekçesiyle dava açtı. planların şartlarını doğru bir şekilde açıklamadan. FTC ayrıca Amazon’a, insanları “onların rızası olmadan” Prime’a kaydettirdiği için dava açtı ve “sabote etme“Tüketicilerin iptal girişimlerini ve Microsoft’u eleştirdi”ürün bozulması” Xbox Game Pass fiyat artışlarıyla ilgili.
Ayrıca: Roku TV’niz ücretsiz olarak büyük bir akıllı ev yükseltmesine sahip olmak üzere
Yeni kabul edilen kurala göre işletmelerin, tüketicilerin kaydolmak için kullandıkları yöntem dışında bir iptal yöntemi kullanması yasaktır. Ayrıca FTC, işletmelerin abonelik koşullarını açıkça açıklamasını ve ücretlendirme yapmadan önce müşteri rızasını almasını da zorunlu kılacak.
FTC başkanı Lina Khan, basın bülteninde “Çoğu zaman işletmeler insanları sırf aboneliği iptal etmek için sonsuz engellerin içinden atlamaya zorluyor” dedi. “FTC’nin kuralı bu hile ve tuzaklara son vererek Amerikalıların zamandan ve paradan tasarruf etmesini sağlayacak. Hiç kimse artık istemediği bir hizmet için ödeme yapmak zorunda kalmamalı.”
Bir göre FTC blog yazısıNihai kural, “insanları yanıltıcı kayıt taktiklerinden, faturalandırma uygulamalarından ve iptal politikalarından koruyan ve işletmelere müşteri güveni oluşturmalarına ve yaptırım eylemlerinden kaçınmalarına yardımcı olmak için hepsi tek bir yerde birleştirilmiş açık kurallar sağlayan kapsamlı bir yasal çerçeve sağlar. .”
Bu şunları içerir:
- “Mal veya hizmet pazarlanırken yapılan herhangi bir maddi gerçeğin olumsuz opsiyon özelliğiyle yanlış tanıtılması;”
- “Negatif opsiyon özelliği ile bağlantılı olarak tüketicinin fatura bilgilerini almadan önce maddi koşulları açık ve belirgin bir şekilde açıklamamak;”
- “Tüketiciden ücret alınmadan önce negatif seçenek özelliğine ilişkin tüketicinin açık bilgilendirilmiş rızasının alınamaması; ve
- “Negatif opsiyon özelliğini iptal etmek ve masrafları derhal durdurmak için basit bir mekanizma sağlanamaması.”
“İptal etmek için tıklayın” kararının hükümlerinin çoğu, Federal Kayıt’ta yayınlandıktan 180 gün sonra yürürlüğe girecek.
