Análise da Internet CenturyLink: Planos, preços, velocidade e disponibilidade

Análise da Internet CenturyLink

CenturyLink tem uma história de marca complicada, mas tudo que você realmente precisa saber é que a Lumen Technologies (empresa controladora da CenturyLink) dividiu seu serviço de Internet em duas marcas no final de 2020: CenturyLink e Quantum Fiber. CenturyLink agora abriga a Internet DSL da Lumen, que transmite dados através de linhas telefônicas de cobre e é considerada um dos tipos de conexão mais lentos disponíveis. Contudo, o valor do DSL é que ele alcança muitos lugares onde a fibra ainda não chegou. Se você deseja estar conectado on-line, o DSL pode fornecer uma valiosa tábua de salvação.

As velocidades do CenturyLink variam significativamente dependendo do seu endereço. Dos 17 estados que atende, a CenturyLink está disponível em 17,6 milhões de residênciasmas apenas cerca um quinto terá acesso à Fibra Quântica. Se você é um desses poucos sortudos, não hesite em mergulhar – é um dos planos de fibra mais acessíveis que você pode encontrar em todo o país. Mas, por enquanto, vamos nos concentrar no serviço de Internet DSL da CenturyLink.

Os melhores planos e preços de internet doméstica CenturyLink

Fonte: análise CNET de dados do provedor

A CenturyLink mantém seus planos de Internet Simply Unlimited (Internet DSL ou “linha de assinante digital”) bastante simples: você paga US $ 55 mensais por qualquer velocidade que puder obter em sua localização. Todos os planos incluem dados ilimitados e não há compromisso de prazo.

DSL é um tipo de conexão à Internet que funciona em linhas telefônicas de cobre. Ele fornece uma conexão mais rápida quanto mais próximo você estiver de um hub. É por isso que alguns clientes podem obter downloads máximos de 15 megabits por segundo, enquanto outros podem experimentar 140 Mbps comparativamente rápidos. Tudo depende da sua localização.

O DSL é geralmente mais apropriado para comunidades rurais (áreas que podem não ter opções de internet a cabo ou fibra disponíveis), onde a cara internet via satélite é a principal concorrência. Portanto, qualquer plano Simply Unlimited que ofereça de 100 a 140 Mbps em seu endereço é bastante decente. Isso é de 39 a 55 centavos por Mbpsum valor sólido para uma conexão DSL.

Internet doméstica CenturyLink: onde você pode obtê-la?

Você pode encontrar o serviço doméstico de Internet CenturyLink em 17 estados dos EUA. Confira a lista abaixo:

CenturyLink oferece a melhor velocidade disponível em seu endereço. Isso é incomum entre os ISPs, que oferecem de três a cinco planos na maioria dos endereços, mas não é incomum para serviços DSL.

Quanto ao valor dos planos oferecidos pela CenturyLink, o custo médio por Mbps para os planos DSL é de US$ 1, o que é uma tarifa altamente competitiva para aquele tipo específico de conexão. A título de comparação, o preço médio por Mbps dos planos DSL oferecidos pela AT&T, Fronteira e Cinético por Windstream é $ 1,29. Devo observar que estou comparando as taxas normais, não os custos promocionais, porque a CenturyLink não faz preços promocionais. O preço que você recebe no início é o preço que você terá após o primeiro ano.

Internet doméstica CenturyLink: DSL não ganhará nenhum prêmio de velocidade

Não é novidade dizer que o DSL está muito atrás da fibra e do cabo em termos de velocidade e desempenho.

Por exemplo, no site de testes de velocidade Ookla, um Métrica de inteligência do Speedtest rastreia os ISPs mais rápidos com base nas velocidades médias de download; seu último Speedtest 2024 não inclui a CenturyLink entre os sete ISPs mais rápidos. A última vez que incluiu a CenturyLink em seu ranking, ficou em sétimo lugar, atrás de Spectrum, Cox, Xfinity, Verizon, Optimum e AT&T Internet. Isso pode não parecer ruim, mas os seis provedores acima tiveram uma média de aproximadamente 170 Mbps. CenturyLink atingiu insignificantes 41 Mbps, em comparação.

Internet doméstica CenturyLink: outros aspectos a saber

A CenturyLink exige pré-pagamento mensal para oferecer preços competitivos e contratos sem prazo. Mas isso também significa nenhuma verificação de crédito. Aqui estão mais alguns detalhes a serem considerados ao avaliar o serviço de Internet da CenturyLink.

Taxas mensais adicionais

Como muitos outros ISPs – incluindo Spectrum, Verizon e Xfinity – CenturyLink permite que você evite o aluguel de um modem ou roteador usando seu próprio dispositivo. Você pode verificar a lista de Dispositivos compatíveis com CenturyLinkmas se decidir usar seu próprio equipamento, você não terá direito ao suporte técnico gratuito 24 horas por dia, 7 dias por semana da CenturyLink.

Optar pelo equipamento da CenturyLink adicionará US$ 15 por mês à sua conta, mas você também pode comprar o equipamento por US$ 200. Isso pode parecer um custo inicial assustador, mas se você prevê ter o serviço por mais de um ano, economizará dinheiro no longo prazo.

Taxas únicas

Embora não haja cobrança pela autoinstalação, nem todos os endereços são elegíveis para essa opção. Se você optar pela auto-instalação, a taxa custará US$ 25. A instalação profissional pode custar entre US$ 99 e US$ 149 dependendo de sua localização.

Se você quiser evitar o pagamento da taxa mensal adicional do equipamento, poderá comprar o modem CenturyLink por uma taxa única de até US$ 200.

Sem limites de dados em nenhum plano

Para seu crédito, a CenturyLink fornece dados ilimitados para seus planos DSL há algum tempo. Embora isso devesse ser a norma, não é. Portanto, vale ressaltar que você não precisará monitorar o uso de dados ou se preocupar em consumir muitos gigabytes antes do término do ciclo de faturamento.

CenturyLink vs. concorrentes de Internet doméstica: números mistos de satisfação do cliente

A CenturyLink viu uma mistura de bom e ruim com o Pesquisa do Índice de Satisfação do Cliente Americano de 2024. Ele se saiu muito bem no lado da fibra, obtendo uma pontuação de 76 em 100 pontos, o que foi muito bom e no mesmo nível das pontuações da Frontier Fiber e do Google Fiber. Por outro lado, o DSL da CenturyLink não impressionou muito os consumidores. Caiu em quarto lugar, com 62 pontos, o que foi apenas melhor que Mediacom,Fronteira e Cinético.

Para o Estudo de Satisfação do Provedor de Serviços de Internet Residencial dos EUA de 2022 da JD Powera CenturyLink obteve pontuação de 709 em uma escala de 1.000 pontos na região Centro-Norte e 687 na região Oeste. Essas pontuações ficaram abaixo da média do setor para a região Oeste, mas acima da marca da região Centro-Norte. Do lado positivo, a JD Power posicionou a CenturyLink acima UAU, Xfinity, Espectro, Mediacom, Cox e Fronteira na região Centro-Norte. Assim como os dados da ACSI, isso sugere que a CenturyLink tem um desempenho sólido, mas nada espetacular, de desempenho intermediário no que diz respeito à satisfação do cliente.

O resultado final da Internet doméstica CenturyLink

A CenturyLink obteve os melhores pontos por seu produto Quantum Fiber acessível e de alta velocidade. Mas parte desse entusiasmo diminui quando você se concentra apenas nos planos DSL. Se o seu endereço puder obter downloads entre 100 e 140 Mbps, é um bom negócio. No entanto, em muitos locais, essas velocidades nem sequer atingem o banda larga mínima de download de 100 Mbps. Como você ouvirá frequentemente de nós, o verdadeiro valor de um serviço dependerá significativamente do seu endereço e de quais planos de provedores estão disponíveis em sua área, e a CenturyLink não é exceção.

Perguntas frequentes sobre Internet da CenturyLink