A Comissão Federal de Comércio (FTC) está lembrando a várias empresas de informática que adesivos de “garantia anulada se removida” são ilegais, assim como a linguagem que desencoraja os consumidores de consertar seus próprios dispositivos. A Comissão alertou a ASRock, Gigabyte e Zotech para se livrarem deles e removerem os termos que ameaçam anular as garantias se os usuários quebrarem o selo, escreveu em um comunicado. Comunicado de imprensa avistado por A beira.
“Cartas a três outras empresas alertam contra o uso de adesivos contendo ‘garantia anulada se removida’ ou linguagem semelhante que são colocados em locais em produtos que dificultam a capacidade dos consumidores de realizar manutenção e reparos de rotina em seus produtos”, escreveu a FTC. “Essas cartas foram emitidas para ASRock, Zotac e Gigabyte, empresas que comercializam e vendem PCs para jogos, chips gráficos, placas-mãe e outros acessórios.”
Não eram apenas os adesivos, mas a linguagem nas garantias afirmando que as garantias seriam anuladas se os referidos selos fossem quebrados. As práticas “podem impedir o direito dos consumidores de reparar os produtos que adquiriram”, de acordo com o comunicado. Os funcionários da Comissão analisarão os websites das empresas após 30 dias e a falha na correção das violações poderá resultar em ações de aplicação da lei.
As leis de direito à reparação espalharam-se pelos estados dos EUA, mas a FTC está, na verdade, a fazer referência a regras de décadas atrás. De acordo com a Lei de Garantia Magnuson-Moss de 1975, as empresas não podem impor restrições aos reparos, a menos que forneçam as peças ou serviços gratuitamente ou recebam uma isenção da FTC.
Esta não é uma ocorrência nova, pois escrevemos sobre um aviso semelhante da FTC em 2018. Naquela época, o cão de guarda enviou avisos a seis empresas: Nintendo, Sony, Microsoft, ASUS, HTC e Hyundai. Esses adesivos e políticas não são necessariamente ilegais em outras nações, como o iFixit escreveu no ano passado.
