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A IA já passou muito do ponto de ser uma tecnologia nova ou emergente, especialmente no mundo do marketing digital. Uma pesquisa global realizada em 2022 descobriu que cerca de 90% dos profissionais de marketing em 35 países diferentes usam IA de alguma forma em suas estratégias de marketing digital.
Com tantas ferramentas gratuitas e de baixo custo disponíveis, substituir ou complementar os fluxos de trabalho de marketing humano por IA é a maneira número 1 de se tornar (a) mais produtivo e (b) melhor em compreender seu público e como alcançá-lo.
Tendências: IA em Marketing Digital
Este artigo explora três tendências interessantes e práticas recomendadas para implementar IA em sua organização.
1. IA generativa
Graças ao ChatGPT, IA generativa pode ser o tópico mais quente em marketing no momento. A IA generativa envolve o uso de IA para criar conteúdo a partir de dados e entradas existentes. Exemplos de ferramentas de marketing GenAI incluem:
- Ferramentas de criação de conteúdo que usam IA para escrever postagens em blogs, descrições de produtos e outros materiais escritos
- Software que gera imagens e vídeos para branding em vídeos explicativos, postagens em mídias sociais e gráficos de blogs
- Chatbots que conversam com clientes por meio de SMS, e-mail ou aplicativo de mídia social
Tantas como três quartos dos profissionais de marketing de hoje usam IA generativa de alguma forma, seja para complementar seu fluxo de trabalho de criação de conteúdo ou como ferramenta de geração de leads.
2. Personalização
A IA aumenta a personalização no marketing, extraindo conteúdo e dados em tempo real para criar experiências individualizadas e baseadas em dados para cada cliente-alvo. Em todo o omnicanal, as empresas podem usar IA para acionar e-mails personalizados, mensagens de mídia social, pop-ups de sites e até ofertas inteiras com base no que o cliente está navegando ou já comprou.
Com a IA, os profissionais de marketing também podem analisar grandes quantidades de dados sobre o comportamento de um cliente. Eles podem usar essas informações para desenvolver produtos melhores, melhorar seu direcionamento e mensagens para campanhas futuras e atender às demandas em constante mudança dos clientes.
3. Otimização de pesquisa por voz
A popularidade da pesquisa por voz cresceu como uma forma de os consumidores encontrarem informações rapidamente e fazerem compras por meio de seus dispositivos móveis. Otimizar o conteúdo para pesquisa por voz é 100% crucial para empresas que desejam permanecer relevantes e acessíveis.
A IA desempenha um papel crítico na otimização do conteúdo para pesquisa por voz. As empresas podem usá-lo para analisar padrões de fala usando processamento de linguagem natural (PNL) para entender como as pessoas falam e as frases específicas que usam ao fazer consultas por voz. Com esses dados, você pode criar conteúdo com tom e estrutura mais coloquial, ao mesmo tempo que incorpora palavras que facilitam o entendimento dos assistentes de voz.
Melhores práticas para usar IA em marketing digital
A maneira como você aplica IA ao seu fluxo de trabalho determina se você produz ótimo conteúdo de marketing que converte clientes ou conteúdo medíocre que os afasta.
- Não substitua humanos por IA: Embora o baixo custo torne tentador confiar fortemente na IA para seus esforços de marketing (especialmente marketing de conteúdo), a IA carece da capacidade humana de se comunicar com seu público-alvo. Sua USP, marca e voz vêm de seus escritores e designers humanos.
- Use IA para automatizar tarefas de marketing: Por exemplo, CharGPT não é ótimo para escrever conteúdo de marketing, mas é capaz de pesquisar na web. Use-o para reduzir o tempo de pesquisa em horas (ou dias).
- Contrate especialistas do setor: Terceirizar seus esforços de marketing para uma equipe que conhece os meandros da IA pode ajudá-lo a implementar a tecnologia de uma forma que se alinhe aos objetivos e ao público-alvo do seu negócio. Certifique-se de que eles tenham experiência prática em seu setor (como um agência de marketing cooperativa de crédito para cooperativas de crédito).
A IA no marketing digital não é mais algo para se especular em um futuro distante. É essencial para qualquer empresa que queira competir em qualidade, direcionamento e eficiência em 2024. Ao manter-se informado sobre as últimas tendências e práticas recomendadas, você pode incorporar efetivamente a IA em seu fluxo de trabalho de marketing e ver resultados tangíveis.
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