Motorista furiosa é multada em £ 11.000 no mesmo estacionamento porque violou a ‘regra dos cinco minutos’

Um motorista foi atingido com multas exorbitantes de £ 11.000 no mesmo estacionamento depois de violar uma regra bizarra de cinco minutos.

Hannah Robinson, 21 anos, estacionava regularmente seu BMW no centro de Darlington, no condado de Durham, enquanto trabalhava em uma churrascaria próxima.

Ela pagou até £ 8,50 por dia para deixar seu carro nas instalações de vários andares da Feethams Leisure, com 650 vagas.

Mas apesar das multas provarem que ela pagou para deixar o carro, a Sra. Robinson acumulou impressionantes £ 11.390 em 67 multas desde 2021.

A Excel Parking Services, que administra o estacionamento, afirma que Robinson repetidamente não conseguiu comprar uma passagem nos primeiros cinco minutos após a entrada.

Ms Robinson, de Eaglescliffe, County Durham, afirma que o mau serviço de Internet dentro do estacionamento muitas vezes significava que ela demorava mais de cinco minutos para pagar.

Ela disse: ‘É ridículo. Eu paguei por isso. Estou tentando há cinco minutos. Eles simplesmente não se importam.

‘Fiz absolutamente tudo o que pude para entrar em contato com o Excel, mas eles não respondem.

‘As máquinas de bilhetes costumam quebrar, então eu pago on-line, mas a cobertura da Internet é péssima, então muitas vezes demora mais para acessar o aplicativo.

‘Tudo isso só para estacionar o carro e ir trabalhar.’

Robinson ficou chocada quando recebeu uma conta pesada no mês passado, alegando que devia multas que datavam de março de 2021.

Ela acrescentou: ‘Eu sabia sobre a regra dos cinco minutos e sabia que às vezes não poderia pagar dentro dela, no entanto, mostrei provas de que o aplicativo não funciona e que os caixas eletrônicos nove em cada dez vezes não funcionam.

‘Eu tentei e praticamente implorei para falar com alguém sobre isso, pois sabia que seria multado, mas fui ignorado.

‘Enviei toneladas de e-mails, mas recebi uma carta somando todos eles de 2021 para os momentos em que não consegui pagar em cinco minutos e me cobrou.

‘É 3G naquele estacionamento e sinto muito pelas pessoas com bebês ou deficiências que não conseguem pagar em cinco minutos. É uma piada.’

Até agora, Robinson recusou-se a pagar as multas e recebeu datas de julgamento para duas multas de estacionamento de julho de 2023.

Ela ainda está esperando para falar com a empresa sobre as multas de 2021 e convocou seu parlamentar local para ajudar.

A deputada de Darlington, Lola McEvoy, criticou a empresa e exige que um representante venha ao Parlamento para explicar suas ações.

A Sra. McEvoy disse: ‘Escrevi para Excel Parking e disse-lhes que quero que venham ao Parlamento e se encontrem comigo e me digam na minha cara por que acham que é aceitável tratar as pessoas assim.’

O estacionamento introduziu uma janela de “cinco minutos” para reprimir motoristas atrevidos que deixavam pessoas dentro do estacionamento sem pagar.

A Excel Parking Services cumpriu as multas e defendeu o prazo de ‘cinco minutos’.

Um porta-voz disse: “Infelizmente, uma grande porcentagem de motoristas não paga.

“Eles simplesmente ficam sentados em seus veículos por um longo período de tempo esperando para buscar pessoas em hotéis, cinemas e restaurantes.

‘Isso causa perda de receita e problemas de manutenção, e é por isso que o período de cinco minutos foi introduzido.’