Depois de perder o sono e desenvolver tremores nos olhos devido à ansiedade relacionada ao trabalho, Dhwanil Kshatriya diz que decidiu que era hora de dizer ao seu empregador que se sentia sobrecarregado.
Mas, em vez de ser recebido com compaixão, Kshatriya diz que os superiores lhe disseram para “encontrar uma maneira” de lidar com a carga de trabalho. Kshatriya diz que esperava que o RH o apoiasse, mas acabou sendo demitido.
“Senti que eles poderiam ter lidado com isso muito melhor”, disse Kshatriya ao Global News.
O jovem de 26 anos foi analista de negócios sênior por cerca de um ano e meio antes de receber uma indenização de sua agência em 14 de maio – seu aniversário.
“O chefe do meu chefe me disse: ‘Se você tiver algum problema ou se houver algum trabalho que não esteja dentro do seu escopo, você não deve dizer não. Você nunca deve dizer não. Seu reflexo tem que ser: você fará isso. ‘… Então, fiquei muito surpreso ao ouvir isso dele”, disse Kshatriya ao Global News.
Uma nova pesquisa sugere que Kshatriya está longe de ser o único trabalhador canadense que se sente esgotado.
Mais de quatro em cada 10 (42 por cento) dos profissionais canadenses relataram sentir-se esgotados nas conclusões da empresa de consultoria de RH Robert Half, divulgadas na quarta-feira.
A geração Millennial (com idades entre 27 e 42 anos) relatou esgotamento no trabalho mais do que qualquer outra geração, com 55%. A geração Z (de 18 a 26 anos) seguiu de perto com 51 por cento, depois a geração X (de 43 a 58 anos) com 32 por cento e os baby boomers (com 59 anos ou mais) com 24 por cento.
A contribuição mais relatada para o esgotamento entre os entrevistados foi a carga de trabalho pesada devido à falta de pessoal nas equipes, com 52 por cento. Quarenta e dois por cento sentiram que a falta de comunicação e apoio gerencial foi o que mais contribuiu para o seu esgotamento, enquanto 39 por cento atribuíram isso à falta de ferramentas/recursos necessários para um bom desempenho no trabalho.
A nova pesquisa realizada pela Robert Half, uma empresa sediada nos EUA, foi realizada entre 27 de outubro e 17 de novembro de 2023. Inclui respostas de 765 trabalhadores com 18 anos ou mais em vários setores.
As conclusões apontam para uma tendência crescente de agravamento do esgotamento entre os trabalhadores canadianos.
Pesquisas semelhantes realizadas pela agência em anos anteriores mostraram níveis ligeiramente mais baixos de esgotamento, com uma taxa de 36 por cento no ano passado. Em 2022, 38 por cento dos entrevistados disseram que estavam passando por mais esgotamento do que há um ano.
A geração Y e a geração Z relataram as taxas mais altas de esgotamento ano após ano.
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Katharine Coons, diretora associada nacional de saúde mental no local de trabalho da Associação Canadense de Saúde Mental, trabalha com organizações para melhorar o bem-estar no local de trabalho. Ela diz que não está surpresa com os resultados da pesquisa.
“Acho que os números são chocantes… mas não são diferentes do que estou ouvindo. Os níveis de esgotamento são altos. Os funcionários estão exaustos, desligados de seus empregos”, disse Coons ao Global News.
“Especialmente quando estamos em uma cultura sempre ativa, espera-se que tenhamos nosso telefone no bolso, o que é uma extensão do nosso trabalho. Podemos ver muito mais claramente a relação ao verificar aquele e-mail às 9h30 ou 10h. à noite e aquela sensação de estresse ou exaustão.”
Coons diz que as organizações têm relatado altos níveis de esgotamento, exaustão dos funcionários e altas taxas de rotatividade. Os trabalhadores também têm expressado dificuldade em acompanhar as exigências do trabalho, uma vez que muitas organizações enfrentam dificuldades com a falta de pessoal.
Dados da Statistics Canada divulgado no ano passado levantaram preocupações semelhantes e descobriram que mais de 4,1 milhões de canadianos, ou 21,2 por cento de todas as pessoas empregadas no país, relataram níveis elevados ou muito elevados de stress relacionado com o trabalho.
“As causas mais comuns de estresse relacionado ao trabalho incluíram uma carga de trabalho pesada, que afetou 23,7% das pessoas empregadas, bem como o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal (15,7% das pessoas empregadas)”, disse o relatório da Statistics Canada.
Aqueles entre 25 e 54 anos de idade eram mais propensos a relatar sentir estresse relacionado ao trabalho.
Coons diz que as organizações têm a responsabilidade de abordar questões sistemáticas e culturais que levam ao esgotamento, o que não inclui abordagens genéricas do tipo “tamanho único”.
“Definitivamente, há algumas coisas que podemos fazer para cuidar de nós mesmos, mas se alguém está passando por esgotamento, isso é um desafio organizacional e algo que os gerentes e a liderança deveriam trabalhar junto com o funcionário para resolver”, disse ela.
“Se você sente que sua carga de trabalho é incontrolável ou que não tem uma comunidade de apoio… uma semana de férias não resolverá esses problemas.”
O papel das expectativas de trabalho geracionais no burnout
Judith Anderson, professora de psicologia da Universidade de Toronto Mississauga, diz que o esgotamento pode ter um efeito prejudicial em todo o corpo.
Ela diz que o esgotamento acumulado pode levar a problemas de saúde fisiológica e mental e afetar a satisfação e o desempenho no trabalho.
Assim como Coons, Anderson também diz que os resultados da pesquisa “não são surpreendentes”.
Ela diz que grande parte do esgotamento profissional entre os jovens surge de expectativas incompatíveis sobre a força de trabalho em comparação com os seus homólogos mais velhos, o que explicaria algumas das conclusões geracionais do inquérito.
Os últimos anos, em particular, criaram mudanças na cultura do local de trabalho no Canadá depois que a pandemia de COVID-19 normalizou o trabalho remoto, horários de trabalho mais flexíveis e melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Ela diz que a geração X e os baby boomers em posições mais altas provavelmente terão dificuldade em retratar esta nova realidade que difere da “rotina diária” a que estão habituados.
“Não havia uma expectativa de que você pudesse trabalhar em casa ou ter um horário mais flexível… então, ao tentar se comunicar com a geração Y e a geração Z, pode haver uma desconexão”, disse Anderson ao Global News.
Como resultado, Anderson diz que algumas gerações mais jovens podem não sentir que suas necessidades estão sendo atendidas no local de trabalho.
“A boa notícia é que pesquisas mostram há décadas que se você estiver em um ambiente de trabalho que não é o ideal… se você encontrar agência, trabalho em equipe ou camaradagem fora de sua própria vida… isso pode realmente combater os efeitos do esgotamento profissional”, ela disse.
No entanto, se o seu local de trabalho for tóxico e causar danos, Anderson diz que vale a pena considerar encontrar um novo emprego.
“Se você quer que algo seja feito, às vezes você tem que fazer você mesmo. Mas se isso não está funcionando, você tentou construir camaradagem, trabalho em equipe, e ainda existe um ambiente de trabalho tão tóxico, é isso que me diz que talvez não seja o trabalho certo para você.”
